工作人员正在对用户车辆进行保养服务员正在与经销商交流江苏活动现场泸州活动现场 从2月25日起，新大洲本田公司在海南、广东、...
工作人员正在对用户车辆进行保养
服务员正在与经销商交流
江苏活动现场
泸州活动现场
从2月25日起，新大洲本田公司在海南、广东、福建、湖南、湖北、江西、安徽、浙江、江苏、四川、重庆、贵州、云南、上海等个省市开展举办了"乡村巡回，爱心保养"大型售后服务活动。截止到3月28日，已有20000多名用户将享受到此次服务。
本次活动由新大洲本田服务部品部统一推进，通过各办事处、省代理的积极推动，活动回访了一大批长期支持、购买和使用新大洲本田摩托车的忠实用户，深入到乡镇的流动服务站为用户开展免费清洗化油器、检车、维护和保养，半价更换新品机油、空气滤芯。
新大洲本田“乡村巡回，爱心保养”大型售后服务活动的开展，受到广大新大洲本田摩托车用户的一致好评。
◆湖南：为了使车辆在用户手里随时处于最佳工作状态，新大洲本田服务人员在进行每一项保养项目时，都要向用户陈述各项所需要注意的保养事项，对用户所提出的问题我们耐心解答。通过与用户的沟通，用户学到对车辆的保养常识，脸上有了喜悦的笑容！
◆安徽：当地经销商为配合此次爱"心"保养活动，服务人员深入乡镇，与商家共同开展活动，总共为400多名用户作了免费保养。活动期间，部品和整车销售都有了新的突破。
◆广东：每天上午8时整，服务人员准时来到目的地，卸货搭帐篷拉横幅，一天的活动就这样开始了。停车、登记、保养，向用户传授一些日常保养小技巧，送机油、签名、送用户离开，一切都那么平静而又有序。服务人员深有感触地说：虽然做服务活动是很辛苦，但用户一声声谢谢的声音打消了我们所有的疲惫，我们收获了用户的笑容、感谢和理解，工作中最幸福的事也不过如此吧。
◆云南：为了给各少数民族兄弟的爱车做好保养，云南活动小组和总部支援的培训老师到达活动地对服务人员进行培训。18天时间里，活动小组下乡镇，进村寨，送礼品，做保养，共点检用户476名，用自己的实际行动把喜悦带给更多的人！
◆江苏：在街道的一个繁华地段，新大洲本田销售店的门头特别耀眼，门前有许多的用户正排队参加点检活动，热闹的现场为这条街道增添了一道特别的风景。这一天，对于E-彩用户周先生来说，具有特别的意义。他不仅享受到了半价机油、滤芯的优惠，而且还有赠送礼品。维修人员为周先生的摩托车进行了23项保养，并对发动机气门间隙进行了调整。看着维修师傅精心呵护自己的爱车，周先生显得很开心。他说："能享受到这项意外的服务，绝对是一个消费者的超值的服务，我为新大洲本田这种对用户负责任的态度开心！"
用户接待
◆四川：2008年3月18日下午5：00，一辆新大洲本田售后服务车从宜宾市江安县城往泸州市区返回，伴随着响亮的"东方红"音乐，辛苦一天的服务人员感觉特别的塌实，即使像我这样一个随行的见证者，这样的体会也特别的强烈。这也是他们连续作战的第六天，已经在7个网点开展活动了，每天从早上7：00起床准备，要到晚上7：00才能回到店里，几乎都在11：00左右才能休息。这一天，流动服务站共接待了61个用户。摩的用户罗师傅告诉记者，他参加活动后，他要告诉他的伙伴们，他选择新大洲本田不会错。罗师傅的万里行摩托车被维修师傅进行了全身检查，清洁空气滤芯、清洗化油器、调整气门间隙等，并对这车的部分待需更换的配件进行提示和登记。罗师傅骑上这辆保养后的摩托车，他的神情非常自信。
本次活动正值3.15期间，新大洲本田公司作为一个诚信企业，特在中国质量网进行公开承诺：发动机"三包"期为一年半内或行驶15000公里。
服务方面：
1、一年半内或15000公里免费三包服务。
2、根据档案到保养期时主动提醒您，免工时费保养车辆。
3、电脑管理用户档案，定期召回维修保养。
4、免费服务咨询电话：8008201166或（021）59799696。
5、维修店人员在工作时间穿戴工作服装。
6、维修店内的维修技师接受过本田专业培训。
7、维修店内维修区设置隔离栏。
8、维修车辆前后必须清洁车辆。
9、维修作业时使用坐垫套、手把套等防护措施。
10、用户保养车辆时严格按照23项标准保养作业。
11、维修车辆时不以空档拉高速。
12、更换配件时必须由用户确认。
13、配件缺货时向用户告知到货时间并主动预约用户。
14、维修店提供纯正配件和机油，假一赔十。
